WhatsApp Flows

Met WhatsApp Flows beantwoord je automatisch veelgestelde vragen, wijs je vragen toe aan de juiste afdeling, achterhaal je de klantintentie en houden medewerkers meer tijd over.

Demo aanvragen › Bekijk tarieven ›

Scroll naar beneden.

WHATSAPP FLOW

De voordelen van WhatsApp flows

Automatiseer het afhandelen van veelgestelde vragen, routeer gesprekken naar de juiste afdeling en houd meer tijd over.

Automatisch antwoord

Beantwoord veelgestelde vragen zonder dat daar een agent aan te pas komt komt. Hierdoor heeft een medewerker meer tijd over voor andere vragen.

De juist afdeling

Verzamel extra informatie zodat vragen bij de juiste afdeling uitkomen. Zo bespaar je tijd voor je medewerker en voor de klant wat positief is voor de klanttevredenheid.

Meer tijd

Laat jouw medewerkers efficiënter werken. Zo houden zij meer tijd over voor vragen die meer uitleg nodig hebben en stijgt de medewerkerstevredenheid.

PROBEER ZELF

WhatsApp Flows voor klantenservice

Creëer je eigen flows en verzamel automatisch alle benodigde informatie zoals bestel- en artikelnummers om support aanvragen soepel en snel af te ronden. Scan de QR-code of gebruik de onderstaande link om de voorbeeld flow te starten.

Test de flow ›

VERLAAG DE WERKDRUK

FAQ Automation

Beantwoord veelgestelde vragen automatisch met WhatsApp Flows. Dat werkt als volgt. De klant stuurt een WhatsApp bericht en ontvangt een automatische reactie waarin de meest gestelde vragen geserveerd worden. Zo houdt je team meer tijd over.

EFFICIENT WERKEN

Sorteer en routeer inkomende vragen

Achterhaal de intentie en urgentie van een klantvraag met een WhatsApp Flow. Zo weet je precies naar welke afdeling of collega de vraag het beste gestuurd kan worden. Zo werk je een stuk efficiënter.

GENEREER MEER LEADS

Persoonlijke productaanbevelingen

Bespaar jouw klanten tijd door persoonlijke productaanbevelingen te doen via WhatsApp Flows. Zo hoeven zij zelf niet te zoeken op de website. Je kunt producten aanbevelen door bepaalde vragen te stellen, of de Flow te koppelen aan je CRM.

VOOR IEDERE VERTICAL OF BRANCHE

Optimaliseer jouw processen

Of je nou actief bent in de automotive, transport & logistiek, e-commerce & retail, travel of groothandel. Iedere vertical kan profiteren van een geautomatiseerde WhatsApp Flow. Start nu met het optimaliseren van jouw processen en ervaar de voordelen op onze vertical pagina’s.

TEVREDEN KLANTEN

Dit zeggen onze klanten

Meer dan 500 bedrijven gebruiken Saysimple om hun communicatiestromen efficiënter in te richten.

Luc Verhagen

Dusseldorp BMW

Je onderscheid je door buiten kantooruren bereikbaar te zijne. En daar staan we voor. We willen klanten niet functioneel afhandelen, maar persoonlijk verassen. Dat kan dankzij Saysimple.

Rienk de Jonge

Vakantiepark Pean

We hebben veel contact met het team van Saysimple. Eigenlijk veel meer dan je van een software-aanbieder zou verwachten. Vanaf het begin denken ze met ons mee, wat heel prettig werkt!

Thomas Reijneveld

Severs Breeman BMW & MINI

Samen met Saysimple hebben we een nieuw hoofdstuk in klantcommunicatie geopend. Ieder gesprek via WhatsApp scheelt weer een telefoontje voor onze medewerkers. Dat scheelt tijd en dus geld.